Luis Angel
@LuisAngel•加拿大你好！請問我可以如何申請專屬的Airbnb客戶經理，協助我管理和支援我的旅居？
改善款待服務頁面
獲得有關建立款待服務頁面和佈置旅居的建議，內容涵蓋相片、描述、設施、維修保養及旅居守則。
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Toby
我是來自加納阿克拉的Toby。
我絕對希望改善我的旅居，並從經驗豐富的旅居主人身上獲得更多心得。
目前，我最關心的是如何盡量增加訂單，讓我的旅居脫穎而出，同時確保旅人獲得流暢的住宿體驗。
歡迎各位告訴我，我可以如何改善旅居。
以下是旅居連結：airbnb.com/h/edencourt
Darryl
大家好！我當旅居主人已經幾年了，通常在天氣轉涼時，土桑的旅居都會進入旺季，但今年旺季的開局非常差，我完全沒有收到任何訂單。因此，我想分享我的旅居，並徵求社群的意見／建議。
旅居的連結如下…
airbnb.com/h/tucson-adobe
謝謝
Darryl
Mark
@Mark6458•蒙特克萊爾, 新澤西州社群大家好：
這確實是一個棘手問題，我一直就此問題聯絡星級旅居主人客戶支援。
當我搜尋我的旅居所在城市時，公寓會顯示在該城市下方，但顯示的是鄰近的城市。
Sebastian
@Sebastian1837•阿利坎特, 西班牙我的公寓持有至2027年的旅遊住宿牌照，但網站不允許我將公寓的預訂期設為少於10日。我應該怎麼做？
Emilie
@Emilie01•倫敦, 英國
Frankie
@Frankie144•洛杉磯, 加利福尼亞州你好。有人可以幫幫我嗎？有位旅人給我了1星評價。（45則評價中第一則非5星評價）基本上是為了報復我提出損壞索償。Airbnb 沒有刪除……只是沒有說明原因就拒絕了。有沒有人可以告訴我該如何處理這件事？我想刪除這則首個1星評價。謝謝。
Roseli
@RoseliMazzarello•聖保羅, 巴西，為了讓 Airbnb 考慮刪除因報復而撰寫的評價，你必須證明該評價是因向住客收取損壞費用或追究其責任而直接作出的反應。
Airbnb客戶服務團隊會分析事實和事件發生的時間順序。因此，我建議你按照以下步驟操作：
1. 按時間順序列出事實，並記錄以下事項的確實日期和時間：旅人退房；在AirCover／調解中心提出損壞賠償申請；發佈1星評價。
Odile
@Odile007•波爾多, 法國
必須提出上訴，強調「報復性評論」（ retaliatory review ）的概念，並說明時間先後次序（在對方發表評論之前已提出賠償要求）。根據規定，這從表面上看是正式的取消原因。
另一方面，如果你再次被拒絕，情況就會比較複雜……
這正是我的情況：是客戶服務顧問本人叫我提出賠償申請的。當我向她說明，我寧願等到評分期結束，以避免受到報復性評論時，她向我保證這些評分會被刪除。
儘管我要求他們重新聆聽電話錄音，以證明我只是遵從客戶服務的指示，但這件事已經持續了一個多月。我非常生氣。
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Daniëlle
@Danielle402•荷蘭您好！
我剛剛收到 Airbnb 的警告，因為我收到了一位旅人的 3 星評價。還說我可能在旅居資料中提供了不實的資訊。
我想立即澄清這一點；
Natascha Und Christian
@Natascha_M•Biberwier, 奧地利我也曾收到 4 星評分，並附有「看看你可以改善的地方」的訊息，儘管 4 星代表「非常好」。這一切都是自動化的。
Joëlle
@Joelle•坎城, 法國@Danielle402，您好！
我同意@Emilie1的說法，並想讓您知道，獲得4星評價（即所謂的「非常好」）的旅居主人也會收到完全相同的自動發送電郵。 這也令人非常沮喪！
如果我們曾經有過任何疑問，那麼Airbnb唯一可接受的評分就是5星。 任何低於此分數的評分都會導致此警告。
Guillaume
@Guillaume1214•渥太華, 加拿大大家好！
我希望在座有人曾有類似的經歷，並能提供一些建議。
我最近在8月購買了一間村屋，並在成為業主後不久便建立了自己的Airbnb旅居。旅居發佈大約五日後，我收到一則待處理的移除通知，指我的旅居被視為重複的旅居。
Joëlle
@Joelle•坎城, 法國@Guillaume1214，
你好！我能想像你有多沮喪！ 我從未聽說過有旅居被認定為非重複旅居，可以重新發佈，然後又再次被停用！！
我會標記幾位社群經理，看看他們能否協助處理你的情況，至少讓合適的團隊重新審核。@Bhumika @Quincy @Paula @Rebecca
希望這件事能盡快解決，Guillaume。🤞
Joëlle
Toby
@EdenStayz•英國我是來自加納阿克拉的Toby。
我絕對希望改善我的旅居，並從經驗豐富的旅居主人身上獲得更多心得。
目前，我最關心的是如何盡量增加訂單，讓我的旅居脫穎而出，同時確保旅人獲得流暢的住宿體驗。
歡迎各位告訴我，我可以如何改善旅居。
